Negozio online
Benvenuto nel sito web di Honourablesen. Ti invitiamo a leggere attentamente il presente Accordo Utente e Politica di Servizio, che regolamenta l’utilizzo del nostro negozio online, l’erogazione dei servizi, le modalità di spedizione, pagamento e reso dei prodotti, nonché il trattamento dei dati personali e l’uso dei cookie. Utilizzando il nostro sito, accetti incondizionatamente tutti i termini e le condizioni qui descritti. Il presente documento è redatto in conformità con le normative vigenti relative alla protezione dei dati personali, tra cui il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), e include le disposizioni specifiche che regolamentano la gestione dei dati in modo sicuro e trasparente. Nel corso del documento troverai informazioni dettagliate riguardanti i tuoi diritti, le modalità per richiedere la cancellazione dei dati e i termini di conservazione delle informazioni da noi raccogliute.
L’accesso e l’utilizzo del sito web di Honourablesen sono subordinati all’accettazione integrale del presente Accordo. Questo documento disciplina i rapporti contrattuali tra l’utente e la Società, di cui trovi i recapiti istituzionali tramite i seguenti macro: Telefono: +39 353 366-054 6, Email: [email protected], Indirizzo: 3 | Via Evangelista Torricelli | 37067 | Valeggio sul Mincio | Italia. In ogni momento, l’utente è tenuto a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti al presente Accordo, posta direttamente su questa pagina, e a consultare le versioni precedenti qualora necessario.
Per garantire la massima trasparenza, le definizioni inserite a seguito di questo paragrafo sono intese per tutti gli effetti: “Prodotto” indica ciascun bene o servizio proposto in vendita; “Ordine” rappresenta l’acquisto effettuato sul nostro sito; “Cliente” si riferisce a chi acquista o intende acquistare i nostri Prodotti e “Trattamento” indica ogni operazione riguardante i dati personali, incluse raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, utilizzo, diffusione, cancellazione e modifica.
Honourablesen si impegna a garantire spedizioni sicure ed efficienti. Le spedizioni vengono eseguite tramite corrieri affidabili e diffusi nell’area operativa, tra cui Poste Italiane, SDA e altri operatori riconosciuti. Il costo minimo per la spedizione è pari a 5,00€ per ordini che non superano una soglia predefinita. Per ordini superiori a una determinata soglia – stabilita per incentivare acquisti di maggior valore – potrà essere applicata la spedizione gratuita.
I tempi di consegna standard variano da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto. Per ordini particolarmente urgenti, offriamo opzioni di spedizione espressa, il cui costo verrà calcolato in fase di completamento dell’ordine e comunicato in maniera trasparente durante il processo di acquisto.
Nel caso in cui si verifichino ritardi o inconvenienti conseguenti a cause di forza maggiore, l’utente verrà tempestivamente informato tramite i recapiti da lui forniti.
Per garantire una esperienza d’acquisto sicura ed affidabile, Honourablesen supporta numerose modalità di pagamento, tra cui carte di credito/debito, bonifico bancario, soluzioni di pagamento digitale e, in alcune circostanze, il pagamento alla consegna. Tutte le transazioni sono gestite tramite piattaforme certificate che utilizzano protocolli di sicurezza avanzati (SSL/TLS) per proteggere le informazioni finanziarie e i dati personali degli utenti.
In fase di acquisto, l’utente potrà consultare preventivamente il riepilogo completo dell’ordine, comprensivo di tutti i costi aggiuntivi come spese di spedizione e eventuali tasse. Le transazioni verranno eseguite in Euro (€) e si applicano i tassi di cambio eventualmente previsti in caso di transazioni internazionali.
Le informazioni cardholder e dati sensibili, necessari per il completamento dell’ordine, non verranno memorizzate nei nostri sistemi se non per il tempo strettamente necessario alla gestione della transazione, conformemente alle disposizioni normative in materia di sicurezza delle informazioni.
Il nostro negozio online garantisce all’utente il diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei consumatori. L’utente ha la possibilità di richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Per poter esercitare tale diritto, il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell’utente, salvo nei casi in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all’ordine effettuato. In tali casi, Honourablesen provvederà a rimborsare integralmente l’utente, comprensive delle spese di spedizione originarie, una volta verificato il ritorno del prodotto.
Il rimborso verrà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale e potrà richiedere un tempo massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito. Eventuali contestazioni dovranno essere comunicate tempestivamente al servizio clienti utilizzando i recapiti forniti in questa sezione.
Presso Honourablesen la tutela della privacy dei nostri utenti è una priorità assoluta. I dati personali raccolti durante l’uso del sito vengono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e in linea con le migliori prassi in materia di sicurezza informatica. Tali dati comprendono, a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico e numero di telefono. I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’erogazione dei servizi e, in forma anonima, per analisi statistiche finalizzate al miglioramento dei nostri servizi.
I dati personali rimangono archiviati per il tempo strettamente necessario al conseguimento degli scopi per cui sono stati raccolti, fatte salve eventuali necessità di archiviazione richieste da norme di legge. L’utente ha il diritto di richiedere in ogni momento l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei propri dati. Tali richieste possono essere inoltrate al nostro servizio clienti, e saranno evase entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione della stessa.
Per garantire la massima sicurezza, Honourablesen adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali. Tali misure comprendono sistemi di crittografia, firewall, controlli degli accessi e regolari verifiche sulla robustezza del nostro sistema informatico.
I dati degli utenti possono essere trasferiti a partner di fiducia e fornitori di servizi che operano in stretta collaborazione con Honourablesen, ma solo per finalità strettamente connesse all’erogazione del servizio. Tali soggetti sono vincolati da obblighi contrattuali e misure di sicurezza conformi alle normative vigenti.
Honourablesen non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dall’accesso o dall’uso del sito, salvo in presenza di dolo o colpa grave. Pur impegnandoci a garantire una gestione sicura e aggiornata dei dati, non possiamo garantire l’assenza di errori, interruzioni o malfunzionamenti del servizio. L’utente è pertanto invitato a verificare periodicamente la presenza di aggiornamenti finalizzati alla protezione della sicurezza informatica e a segnalare tempestivamente eventuali criticità riscontrate.
In nessun caso Honourablesen sarà responsabile per danni derivanti da attacchi informatici o da accessi non autorizzati e, in ogni caso, l’utente è tenuto a proteggere i propri dati di accesso e a informarsi su comportamenti corretti da adottare in rete. L’offerta dei servizi è fornita “così com’è” e l’utente accetta che ogni decisione di acquisto si basa unicamente sul proprio giudizio.
Honourablesen si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare, aggiornare o integrare il presente Accordo in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena saranno pubblicate sul sito. Pertanto, si consiglia all’utente di consultare regolarmente questa pagina per restare informato sulle eventuali variazioni. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituirà accettazione integrale delle nuove condizioni.
Ogni aggiornamento sarà accompagnato da una nota informativa che evidenzierà le principali modifiche intervenute, consentendo così all’utente di comprendere appieno come tali variazioni influiscano sull’erogazione dei servizi e sul trattamento dei dati personali.
Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo o dall’utilizzo dei servizi offerti sarà risolta in via amichevole. Nel caso in cui non si giunga ad una soluzione consensuale, le controversie saranno deferite alle competenti autorità giuridiche dell’area in cui opera Honourablesen. L’utente accetta che eventuali azioni legali dovranno essere intentate entro i termini di prescrizione previsti dalla normativa vigente.
Si precisa che, prima di adire le vie legali, è imprescindibile contattare il nostro servizio clienti per la risoluzione della problematica in maniera diretta e collaborativa. Questo procedimento è volto a garantire maggiore serenità e rapidità nella gestione delle dispute.
Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni riguardante il presente Accordo, l’uso del sito o i servizi offerti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Potrai farlo attraverso i seguenti recapiti istituzionali: Telefono: +39 353 366-054 6, Email: [email protected], Indirizzo: 3 | Via Evangelista Torricelli | 37067 | Valeggio sul Mincio | Italia. Il nostro team è disponibile per fornire supporto e assistenza in merito a problematiche tecniche, domande su ordini e informazioni sui prodotti.
Inoltre, ti ricordiamo che il nostro sito offre una sezione FAQ e una guida dettagliata all’uso del servizio, che potrà essere consultata in qualsiasi momento per risolvere dubbi e ottenere istruzioni operative.
Il presente documento rappresenta l’integrale Accordo tra l’utente e Honourablesen. Qualora una qualsiasi clausola del presente Accordo venisse ritenuta invalida o inefficace, tale invalidità non pregiudicherà le altre condizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci. L’utente, procedendo all’utilizzo del sito, riconosce di aver letto, compreso e accettato tutte le disposizioni in esso contenute, assumendosi la responsabilità derivante da eventuali inadempienze o interpretazioni errate.
L’utente è invitato a salvare una copia del presente Accordo per riferimento futuro e ad aggiornarlo periodicamente al fine di rimanere a conoscenza delle modifiche che potrebbero essere apportate. La trasparenza e la sicurezza sono pilastri fondamentali della nostra attività: ogni informazione raccolta e ogni procedura operativa sono orientate alla tutela dei diritti dei nostri clienti e alla conformità con gli standard normativi in vigore.
Data di ultima modifica: 23-02-2025
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